Rimborsi e Resi

Come procedere in caso di reso

È possibile restituire uno o più prodotti acquistati su www.monrikbeauty.it entro 72 ore dalla ricezione del pacco.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore imputabile allo staff. In tal caso ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via WhatsApp al +39 347 994 5078 per gli opportuni accertamenti.

Modalità di rimborso

Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa, previo accordo con il cliente, è possibile ricevere un buono sconto oppure una sostituzione del prodotto.

Requisiti per ottenere il rimborso

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi in tutte le loro parti (imballo, manuali, accessori…)
È necessario inserire il modulo di reso all’interno del pacco. Se non lo hai ricevuto, puoi richiederlo via WhatsApp.
Il rimborso verrà emesso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica dei prodotti resi.

Indirizzo di spedizione per i resi

MONRIK BEAUTY SRLS c/o Get Nails Italia
Viale Le Corbusier, 237
04100 Latina (LT)
Italia

Come procedere in caso di sostituzione

È possibile richiedere la sostituzione del prodotto entro 72 ore dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia integro, nell’imballo originale e accompagnato dal modulo di sostituzione.
La sostituzione potrà avvenire solo con un prodotto di pari valore. Eventuali differenze non saranno rimborsate.

Spedizioni e Zone Disagiate

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati e spediti tramite corriere espresso GLS.

La consegna avviene indicativamente entro 24/48 ore dalla spedizione in tutta Italia (salvo ritardi non imputabili a Monrik Beauty).

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, Europa e Paesi Extra-UE. Per le spedizioni internazionali, i costi saranno calcolati e comunicati direttamente al cliente.

Costi di spedizione

€5,90 per ordini inferiori a €100
GRATIS per ordini pari o superiori a €100
€25,00 per spedizioni verso “zone disagiate” in Italia

Le zone disagiate comprendono aree fisicamente difficili da raggiungere (come isole minori o zone montane), che possono comportare ritardi nella consegna e un sovrapprezzo.
È possibile consultare l’elenco aggiornato delle zone disagiate cliccando qui.

Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità riguardante resi, rimborsi o spedizioni, puoi contattarci via email o WhatsApp:
📧 [email protected]
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📱 +39 347 994 5078